Netflix perdió 200.000 suscriptores pagos globales en el primer trimestre de 2022, reveló la compañía este martes, y se espera que tenga una pérdida de 2 millones más de abril a junio. Es la primera vez en 10 años que Netflix pierde suscriptores.

Según el sitio especializado Indie Wire, en lo que va de este año la plataforma se quedó con 221,64 millones de suscriptores pagos, lo que significa una disminución de los 221,84 millones que tenía a nivel mundial al final de 2021. 

La compañía, dirigida por los codirectores ejecutivos Reed Hastings (su fundador) y Ted Sarandos (director de contenido), predijo que agregaría 2,5 millones de suscriptores en el trimestre de enero a marzo.

Cuáles serían los motivos

Los ejecutivos explicaron la disminución debido a "una lista de contenido ponderado más en el back-end", como la segunda temporada de "Bridgerton" y la película de Ryan Reynolds "The Adam Project", lanzadas en marzo.

Sin embargo, los problemas serían otros, según Indie Wire. La plataforma habría llegado a su techo, ya que en los Estados Unidos y Canadá cualquiera tiene acceso a esta plataforma. 

Aunque tiene oportunidades para agregar suscriptores en otros mercados europeos, gran parte de lo que le queda a Netflix proviene de India y África, mercados con mucha gente pero pocos ingresos disponibles.

En el mismo sentido, mediante un comunicado la compañía informó que “la suspensión de nuestro servicio en Rusia y la disminución progresiva del número de abonados pagos rusos llevó a una pérdida neta de 700.000 suscripciones. Sin este impacto habríamos tenido 500.000 abonados adicionales”.

Las acciones de Netflix (NFLX) se hundieron en un 25%

Antes de que los resultados financieros se hicieran públicos, Netflix cerró este martes por debajo de 350 dólares por acción, aproximadamente la mitad del tope alcanzado en el otoño boreal.

“El crecimiento de nuestros ingresos se ha desacelerado considerablemente, como muestran nuestros resultados y el pronóstico a continuación. El streaming está ganando a lo lineal, como predijimos, y los títulos de Netflix son muy populares a nivel mundial", comunicó la compañía.

"Sin embargo, nuestra penetración relativamente alta en los hogares, cuando se incluye la gran cantidad de hogares que comparten cuentas, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos. El gran impulso del covid-19 a la transmisión oscureció la imagen hasta hace poco", sostiene el comunicado.

Qué medidas tomará la compañía

En un esfuerzo por recuperar suscriptores, los ejecutivos de la plataforma están estudiando ir por varios frentes. Por ejemplo, ofrecer un servicio con publicidad durante el próximo año o dos. Por otro lado, quieren tomar medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas, un problema de larga data para el servicio.

Ante este escenario, el jefe financiero de Netflix anunció también que van a rebajar su inversión durante los próximos meses: "Vamos a recortar parte de nuestro gasto tanto en contenido como en no-contenido". Netflix asegura que abordará una estrategia "inteligente y prudente" para reducir sus inversiones y aumentar sus beneficios.