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Multas millonarias a Edesur por los masivos cortes de luz y "no brindar trato digno" a los usuarios

La empresa fue sancionada por no brindar un trato digno a los clientes. En la última semana hubo miles de usuarios afectados.


Multas millonarias a Edesur por los masivos cortes de luz y "no brindar trato digno" a los usuarios

El Ente Nacional de la Energía Eléctrica (ENRE) sancionó a Edesur por los masivos cortes de luz que afectaron a usuarios de la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires durante la última semana. Hasta esta mañana, aún quedaban alrededor de tres mil clientes sin suministro eléctrico. Las multas ascienden a más de 105 millones de pesos.

Las sanciones fueron aplicadas por el ENRE y anunciadas este lunes, a razón de los incumplimientos en la prestación del servicio a los clientes. De acuerdo con la resolución, Edesur "incurrió en un grado de incumplimiento del 45,12 por ciento respecto de las anomalías informadas".

El total de la millonaria multa asciende a casi 240 millones de pesos: $105.514.298,25 es por "los incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesión". Otros 133 millones de pesos de la multa es por no brindar trato digno.

Durante la última semana hubo más de 80 mil usuarios sin suministro de energía eléctrica en el AMBA. Si bien también hubo clientes de Edenor afectados, la gran mayoría pertenecían a Edesur, que incluso en algunos casos demoró más de cinco días en reestablecer la prestación del servicio.

Entre los barrios más afectados se encontraban Villa del Parque, Villa Devoto, Paternal, Liniers, Mataderos y Villa Crespo, entre otros. En el Gran Buenos Aires, San Justo, La Tablada, Olivos, Moreno, Victoria y San Fernando.

Las sanciones del ENRE a Edesur

Según el ENRE, en relación a la sanción por la atención las oficinas comerciales ascienden a un total de 25.845.000kWh ($133,773,720), por incumplimientos de las obligaciones establecidas en el Contrato de Concesión, "respecto del trato digno a las personas usuarias".

"Para el análisis y posterior sanción, se tuvieron en consideración los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atención", indicaron.

En este sentido, invitaron a los usuarios afectados por los cortes prolongados o reiterados en un mismo mes a llevar a cabo el reclamo a través del sitio web https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur y hace tu reclamo. "La empresa deberá efectuar un reintegro de 2000kWh en tu factura por la energía no suministrada", afirmaron.

Además, indicaron que si las personas fueron víctimas de daño de uno o varios de tus artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias del servicio eléctrico se puede hacer el reclamo en https://www.argentina.gob.ar/servicio/reclamar-resarcimiento-por-danos-en-artefactos-electricos.

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