El especialista en ciberseguridad Gabriel Zurdo charló con Myriam Bunin en Con Estilo Radio y explicó cómo comprar de forma online de forma segura de cara a estas navidades.
Desde el inicio de la pandemia, los ataques informáticos crecieron en al menos un 70 por ciento, más que las medidas de seguridad. "La gente se vuelve loca con la hiperconectividad y esto aceleró la locura. Hay una pulsión tecnológica", explicó Zurdo.
Además, indicó que en la actualidad, hay más de 130 nuevas modalidades de estafas y el “phishing” es el tipo de ciberataque más frecuente, ya que representa el 45 por ciento de los delitos cometidos.
"Lo primero que tenemos que saber para ver si el regalo que compramos por internet va a llegar es si el sitio y la oferta son reales", indicó.
¿Cómo comprar online de forma segura?
- Utilizar una conexión segura: Lo primero que tenemos que evitar al usar tiendas online o aplicaciones de compras es evitar conectarte a una red Wi Fi pública. "Estas redes abiertas son más vulnerables al robo de información, porque tienen pocas barreras de seguridad", explicó el especialista.
- Usar dispositivos con antivirus actualizado: Procurar que la compra online se haga por medio de dispositivos con antivirus actualizado, o herramientas de detección de software malicioso y de protección de información sensible.
- Comprar desde tu propio dispositivo: Cómo al comprar online debemos ingresar datos de tarjeta de crédito, débito y detalles de pago, "si usamos computadoras públicas o computadoras en o del trabajo, corremos el riesgo de exponerse a malware, spyware o software de captura de información".
- Verificar la información del vendedor y del website. De dónde es, qué datos fiscales proporciona, dirección, medios de pago, política de devoluciones, reseñas de otros compradores, reputación del vendedor. "Hay que evitar ofertas por email, whatsapp y redes sociales, porque pueden llevarte a sitios no confiables".
- Usar sitios seguros: Si bien existen sitios fraudulentos que simulan ser https://, para comprar online es mejor que incluya la letra “s” del https:// para ganar un poco más de seguridad. Asegurarse de estar en el sitio web oficial o en la aplicación móvil del sitio web.
Zurdo destacó la necesidad de "tener cuidado con enlaces y aplicaciones sospechosos. Los ciberdelincuentes crean miles de sitios web y aplicaciones para smartphone falsos para estafar a los consumidores desprevenidos".
- A la hora de pagar: "Las precauciones antes de ingresar los datos de tus medios de pago son críticas", explicó el experto. "Comprobar que haya un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador y nunca selecciones la opción “recordar contraseña”.
Además aunque pueda generar ansiedad, si la página demora o está muy lenta, no la actualices y evita colocar tus datos otra vez.
- Después de comprar: Confirma y guarda la información de la compra. Esta puede ayudar en caso de requerir alguna aclaración. Además podes ayudar a otros escribiendo tu propia experiencia en la plataforma para comprar online que utilizaste.
- Determina de antemano en qué sitios web vas a comprar: En días de ofertas especiales –como el Hot Sale-, regístrate con anticipación para minimizar el riesgo de ingresar o ser redirigido a sitios web falsos creados por ciberdelincuentes al acecho. No esperes hasta último momento.
Además, tener cuidado de registrarte en sitios web de comercio electrónico poco conocidos, ya que la seguridad en estos sitios puede ser menor en comparación con las grandes marcas.
- Comprar desde la aplicación oficial de la tienda en lugar de navegadores móviles: Los navegadores móviles a veces no muestran las URL de los sitios a los que le está entregando su información de pago. Para proteger la información de su tarjeta de crédito, elige la aplicación oficial de la tienda si estas usando tu teléfono celular para comprar.
- Descargar aplicaciones solo desde iTunes o Google Play store. Los piratas informáticos crean botones de descarga en sitios web falsos, correos electrónicos falsos y otras páginas de Internet. Nunca descargues aplicaciones de ningún sitio que no sea Apple Store o Google Play. Si descargas desde otras fuentes, corres el riesgo de utilizar una aplicación falsa creada para capturar tu identidad y los datos de su tarjeta de crédito.
Si una oferta es demasiado buena para ser verdad, probablemente sea falsa.
"Los ciberdelincuentes tienen éxito en sus esfuerzos porque juegan con el deseo de los consumidores", explicó Zurdo y sostuvo que si encontramos una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, hay que prestar atención.
"Por lo general, intentarán enviarte un correo electrónico o un mensaje de texto con una oferta muy tentadora. Y pensá ¿por qué me enviarían un voucher de regalo por mensaje de texto lleno de errores de ortografía?", agregó.
- Conservar las confirmaciones de compras y recibos en un solo lugar. Una de las ventajas de las compras online es que recibís notificaciones por correo electrónico sobre todas sus compras, desde la información de envío hasta los recibos electrónicos. Designa una dirección de correo electrónico a la que se enviarán.
"Tener todos estos documentos en un solo lugar será muy útil si alguna vez tienes que ponerte en contacto con una compañía de tarjetas de crédito o una tienda online para reclamar una compra o dinero", explicó.
- Controlar los estados de cuenta bancarios mientras avanzas. Cuando compras, verifica los débitos en tu tarjeta de crédito o estados de cuenta bancarios, bajo una conexión segura, como siempre. De esta forma, registrarás un alerta instantánea si ves una compra desconocida o una transacción que no coincide con tus recibos.
- Crea contraseñas únicas para cada sitio. Las contraseñas universales son cómodas, sin embargo, estas asumiendo un riesgo cuando utilizas la misma para muchos sitios web.
"Si un pirata informático obtiene tu contraseña en un sitio web, tus otras cuentas serían igualmente vulnerables a los ataques. Para evitar esto, crea contraseñas complejas y únicas cada vez que te registres", explicó el experto.
- Poner atención si recibes un mensaje a través de Instagram, WhatsApp o SMS donde el vendedor se hace pasar por una tienda oficial. El anzuelo más común son las ofertas increíbles y los mejores descuentos. Se emplean links que llevan la venta a sitios no confiables, en los cuales se realiza el engaño (“phishing”) y apropiación de los datos de tarjeta de crédito. La forma más efectiva para evitar esta estafa es observar muy bien la URL de cada página.
- Desconfíar de “regalos” en las redes sociales. "Esta estafa es bastante similar al phishing, pues se trata de utilizar cuentas impostoras en las redes para engañar a los usuarios", indicó.
